Política de Privacidade Happy Moment Gastronomia
1. Introdução
A Happy Moment Gastronomia (“nós”, “nosso”, “Happy Moment”) valoriza a privacidade dos seus usuários e clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos seus dados pessoais quando você interage com nossos serviços, formulários, páginas, chat e automações, incluindo plataformas como Facebook/Instagram (Meta), WhatsApp e outros.
Ao acessar ou usar nossos serviços, você concorda com a coleta, uso e compartilhamento de suas informações conforme descrito nesta política.
2. Dados que Coletamos
2.1 Informações fornecidas diretamente
Quando você:

• Preenche formulários de contato ou Lead Ads no Facebook/Instagram;

• Envia mensagem no WhatsApp;

• Solicita orçamentos, informações ou materiais;

• Se cadastra em eventos ou lista de interesse;

Podemos coletar:

• Nome completo;

• Telefone;

• Endereço de e-mail;

• Dados de evento ou serviço solicitado.

3. Finalidade da Coleta de Dados
Coletamos e usamos seus dados para:
3.1 Atendimento e Comunicação

• Receber e responder suas solicitações;

• Entrar em contato via WhatsApp, e-mail ou telefone;

• Encaminhar informações sobre serviços, orçamentos e eventos.

3.2 Processamento de Leads
Utilizamos ferramentas de automação (como Meta Lead Ads, n8n e BotConversa) para captar, tratar e encaminhar seus dados aos responsáveis internos pela comunicação e atendimento.
3.3 Publicidade, Públicos Personalizados e Remarketing
Podemos usar seus dados (quando houver o seu consentimento explícito) para:

• Criação de Públicos Personalizados nas plataformas Meta;

• Exibir anúncios personalizados no Facebook, Instagram e outras propriedades da Meta;

• Otimizar campanhas publicitárias para seus interesses.

4. Como Seus Dados São Processados
4.1 Integração e Automação
Usamos plataformas de automação e integração (ex.: n8n e BotConversa) para processar leads e enviar seus dados aos destinos desejados — como sistemas de CRM, WhatsApp ou plataformas de anúncios.
4.2 Armazenamento
Seus dados podem ser armazenados em sistemas internos, bancos de dados ou serviços de terceiros usados por nós para fins de atendimento e análise.
5. Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar seus dados com:

• Provedores de serviços tecnológicos utilizados pela Happy Moment (ex.: ferramentas de automação, plataformas de CRM, servidores de armazenamento);

• Meta (Facebook/Instagram) para fins de criação de públicos e publicidade, quando houver consentimento explícito;

• Autoridades legais, quando exigido por lei.

6. Consentimento
Ao preencher formulários, enviar mensagens ou fornecer seus dados, você está concordando com:

• A utilização das suas informações para os propósitos descritos aqui;

• O compartilhamento com plataformas de automação e publicidade;

• A criação de públicos personalizados para campanhas, quando aplicável.

7. Seus Direitos
Você pode solicitar a qualquer momento:

• Acesso às suas informações;

• Atualização ou correção dos seus dados;

• Exclusão dos seus dados;

• Restrição ou oposição ao uso de seus dados para publicidade.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelos canais disponíveis no site.
8. Segurança dos Dados
Utilizamos medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações. Apesar disso, nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Não podemos garantir total segurança absoluta.
9. Alterações Nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta mesma página com a data da última atualização.
10. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos, entre em contato conosco:
📍 Happy Moment Gastronomia
🌐 https://www.happymomentgastronomia.com.br
✉️ contato@happymomenteventos.com.br